关于宁波电信的服务范围——我错了吗?!
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1楼
之前(大概5月吧)我家装了电信的10兆光纤,约有10-20台电脑使用,但最近一个礼拜网速跟个蜗牛一样,打开个网页都要半天,电影都看不了,要知道,以前装的是网通4M的宽带,至少还能正常地看电影!现在倒好,连电影都看不了了!
于是,打电话给电信,先后有两人打电话给我,头一人大概是维修部还是怎样,直接跟我说,我家网络在电信那边显示是正常的,就是流量有点溢出(拜托,别来专业术语行不?),是我家网络自己的问题,让我们自己解决,他不会过来的!
不久,接到第二个电话,是一个中年大叔打过来的,说是回访,我跟他说了这个情况,他直接跟我说,电信只提供硬件服务,只要硬件没问题,其他的都不管!
丫的,老子又不是专业学电脑的,对于网络这一块,又不是很懂,让我自己看,我能看的话找你干嘛啊?你倒好,一句不在服务范围之内就把我打发了,哦,对了,第二个回访的那个大叔还说:“那行嘛,你给钱就行了,给钱就给你提供服务!”我X!我了个去!
末了,问那个回访的大叔贵姓、哪个部门的、工号多少,居然都不肯说,怕我投诉!你大爷的,你们还真是大爷!
就算是普通的商家卖出一样东西,还有最起码的售后服务吧,这倒好,一推四五六!杯具的平民百姓啊,这社会真和谐!
之前(大概5月吧)我家装了电信的10兆光纤,约有10-20台电脑使用,但最近一个礼拜网速跟个蜗牛一样,打开个网页都要半天,电影都看不了,要知道,以前装的是网通4M的宽带,至少还能正常地看电影!现在倒好,连电影都看不了了!
于是,打电话给电信,先后有两人打电话给我,头一人大概是维修部还是怎样,直接跟我说,我家网络在电信那边显示是正常的,就是流量有点溢出(拜托,别来专业术语行不?),是我家网络自己的问题,让我们自己解决,他不会过来的!
不久,接到第二个电话,是一个中年大叔打过来的,说是回访,我跟他说了这个情况,他直接跟我说,电信只提供硬件服务,只要硬件没问题,其他的都不管!
丫的,老子又不是专业学电脑的,对于网络这一块,又不是很懂,让我自己看,我能看的话找你干嘛啊?你倒好,一句不在服务范围之内就把我打发了,哦,对了,第二个回访的那个大叔还说:“那行嘛,你给钱就行了,给钱就给你提供服务!”我X!我了个去!
末了,问那个回访的大叔贵姓、哪个部门的、工号多少,居然都不肯说,怕我投诉!你大爷的,你们还真是大爷!
就算是普通的商家卖出一样东西,还有最起码的售后服务吧,这倒好,一推四五六!杯具的平民百姓啊,这社会真和谐!
2010/9/15 12:42:10