No.3 退 票　
　
汽 车　
春运期间原则上不退票。旅客因特殊原因需退票的，应在当次班车规定开车时间两小时前办理，最迟在开车后一小时内办理。如已托运行包，应先办理取消行包托运手续。开车一小时后不办理退票手续。班车开车时间二小时前办理退票，按票面额10%收取退票费，不足三角按三角计；班车开车前二小时内办理退票，按票面额20%收取退票费，不足五角按五角计；班车开车后一小时内办理退票，按票面额50%收取退票费，不足一元按一元计。　
　
飞 机　
对于全价票旅客，由于旅客原因，飞机离站时间24小时以前办理退票手续，扣机票款的5%；在飞机离站时间前2小时至24小时以内申请退票的，扣机票款10%；在飞机离站时间前2小时以内退票的，扣20%；飞机起飞后再退票，扣50%（以上退票均不退保险）。需要注意的是，部分折扣票是不得退票，不得签转，只限乘坐在机票上列明的航班。因此，旅客在购买打折票时，一定要有足够的心理准备。

　　　　　　

No.4 包 车　

春节临近，我市有不少企业打算为外来务工兄弟包车回家，交通部门提示，在体现对员工关爱的同时，企业也要注意，除了让员工走得方便，更要让员工走得安全，包车回家要通过合法途径。　
　
那么，怎样才是合法的呢？乘客可以注意以下几点：　
1、申请包车企业应与运输企业签订包车协议（合同）。　

2、运输企业随带包车预约书、包车协议（合同）、行驶证、营运证、道路运输证副本（复印件）、从业资格证到运管部门申领省际包车客运标志牌。省际包车客运标志牌在一个运次所需的时间内有效。　
　
3、按里程长短，每辆车配备一至两名驾驶员，随车携带包车路单、包车预约书、包车协议或包车发票、行驶证、营运证、道路运输证副本（复印件）、从业资格证。一趟次包车只能是一张发票和一份协议。到目的地后，要返程载客的，必须先到回程客源所在地道路运输管理部门登记备案。　
　
交通部门提醒，接受包车服务的乘客可检查上述各项随车文件，以判定该车从事包车运输的合法性。（金晓东 李 韬)