必看 投诉论宁波公交素质问题

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liuweiwyx [离线]

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1楼

 我想作为一个忠实的广播迷,我听广播听得不少了,作为宁波人,宁波的广播台自然对于宁波的公交、出租司机进行了几乎是“过分”的“表彰”。之前,我也没有发表过什么异议,大概就是从上一次回家,外婆的抱怨开始,到这次的亲身经历,我开始相信,宁波公交真的有那么点问题了。

 我是不怎么乘公交车的,市内的出行一般都靠自行车,此前,我从未碰到过什么问题,可今天不一样了。

 记得,一个月前,外婆向公交总公司投诉118路公交车到站不停,公交公司内部回应也是推三阻四,搞得我们连续打了不下4个电话。暂且不说电话费的问题,就是这种服务态度,就让人感觉不舒服。

 时隔一月,我们没有收到任何的来自公交公司的回应,真是奇怪当时他们为什么还问了我们的电话号码。我很想知道的是,他们究竟把不把这投诉当一回事。

 今天,我总算是领教到什么才叫真正的“视而不见”!

 118路本来就少,大概要过10多分钟才有一班。在天封塔站一同等车的还有3、4个人。好不容易看着它飞一样地开过来,3、4个人很自然地收起伞准备上车,可问题是,118根本没有什么停车的意思,就这么连弯都不带打一下地开走了!最令我郁闷的是,我居然连它的车号都没来得及记下。

 首先,我想,换作平时也就算了,可今天是台风天气,那么多人站在外面,就是撑着伞也得被淋得半湿,司机怎么就好意思不管不顾。

 其次,我看了看,车上的座位空得很。我也曾经遇到过司机因为车上人太多没有开门的状况,同样也出现在118路上,这我也能谅解,可若是像今天这样的状况,就不能原谅了。

 第三,我乘车的时间也没有到人们急着想去吃饭的时候吧!10点不到诶~至于这么火急火燎的么?!

 当然了,抱怨声不断了。我问了问,118路经常有到站不停的“习惯”,这是什么意思?是司机不想拿工资,懒得赚钱?还是118路司机对我们这些乘客有意见?即使如此,那碰到老年人,出于道德因素,也应该停一停的,何况这本来就是你们司机该做的,又不是什么过分的要求!我曾经看到一个老人从车站追118追出了大概5、6步远,还不停地敲门,就是不见司机停车,问题更严重了,那个老大妈根本不是错过了这班车,而是这班车压根就没有停过。

 到处听说什么宁波在评选文明城市,这都是做做样子的么?就这一点,足以让宁波与其他城市存在天壤之别了!宁波公交,你们所谓的优质服务就包括了:到站不停、遇投诉不理么?撇开这些,难道你们这些一直被大肆表彰的司机们,就连最起码的尊老都做不到么?


2011/6/12 22:34:54

孤独的小鱼 [离线]

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2楼

希望有关部门能够作出答复!

      
2011/6/13 0:59:21
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